李彥宏在本月初百度AI開發(fā)者大會遭遇潑水事件才剛剛平息，上周，另一件更為惡劣的人身傷害事件卻再次闖入大眾視野：著名演員任達(dá)華在廣東中山參加某商業(yè)活動時突遭一男子持匕首近身行刺，任達(dá)華腹部及手指均有受傷。緊急救治的任達(dá)華已無大礙，在得知行兇者患有精神疾病后表示不追究其責(zé)任。

連續(xù)發(fā)生的大型公開活動人身傷害事件在網(wǎng)絡(luò)上掀起了持續(xù)的討論：

是精神病還是有私人恩怨？

為了搏出名的卑劣手段？

VIP嘉賓和公眾人物的保安這么不給力？

從兩起危害事件來看，大眾的關(guān)注點幾乎都集中在了肇事者的侵害動機(jī)或受害人的現(xiàn)場反應(yīng)。拋開吃瓜的心態(tài)，作為活動人的你我無法避免陷入一場嚴(yán)肅思考：我們的活動安全管理究竟怎么了？或者說，大多數(shù)活動中的安防保衛(wèi)工作是否足以讓人安心？

01

安保方案和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

按照規(guī)定，舉辦社會活動需向有關(guān)部門備案并根據(jù)活動的性質(zhì)、規(guī)模和級別匹配相應(yīng)的現(xiàn)場安保方案和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

以北京市朝陽區(qū)為例，相關(guān)條例明確規(guī)定，活動組織單位需要在活動前進(jìn)行安全風(fēng)險預(yù)測或評估；并針對現(xiàn)場可能發(fā)生的恐怖暴力襲擊、火災(zāi)、擁擠踩踏等突發(fā)事件以及人員超出安全容量、人身傷亡等安全問題制定應(yīng)急救援預(yù)案。

從公開的視頻及圖片來看，百度AI開發(fā)者大會和任達(dá)華出席的商業(yè)活動現(xiàn)場均有安保人員配備，且事發(fā)后肇事者被迅速控制，但任達(dá)華在被刺傷后的緊急救援甚至更多的是在自行聯(lián)絡(luò)，拋開可能存在的主觀因素，對于這樣一場有公眾人物出場的社會活動，按照相關(guān)規(guī)定本應(yīng)在安保層面有所強(qiáng)化，而主辦方方面并沒能在事件發(fā)生后第一時間作出反應(yīng)，不得不讓人質(zhì)疑其活動前的應(yīng)急預(yù)案和救援方案是否充分準(zhǔn)備？

02

入場檢查：消除人身傷害的第一道防線

入場檢查是線下活動安保的第一道防線，入場安檢分為人員檢查和物品檢查。根據(jù)前期風(fēng)險評估等級，保安人員的配備數(shù)量各異。

同樣以北京市朝陽區(qū)為例，評定為低風(fēng)險和一般風(fēng)險的活動，保安員的數(shù)量約為參加活動人數(shù)的2-3%；中等風(fēng)險活動安保人員數(shù)量為總活動人數(shù)的3-5%；更高風(fēng)險或社會關(guān)注度高、影響力大的活動則需要提前另行報備并合理增加安保力量。

人員保障之外，安檢中另外一個重要的部分是安檢器材的運用。從我們自身參會參展的經(jīng)驗來看，安檢器材多應(yīng)用于大型展會現(xiàn)場，人、物分離的安全檢查能夠有效過濾刀具、易燃易爆等危險品。在任達(dá)華被刺傷事件中，如果主辦方有遵循嚴(yán)格的安檢排爆入場程序，肇事人員使用的匕首能在活動前被安檢機(jī)、安檢門和手持金屬探測儀檢測出來，無論人員能否入場，至少傷害器具可以被有效控制在場外。

而絕大多數(shù)舉辦于酒店、外部場地的活動，安檢器材的應(yīng)用并不常見。事實上，很多規(guī)定有明確表示，在公司內(nèi)部會議類活動之外的多數(shù)社會活動需要設(shè)置用于安檢的X光機(jī)。MICE公司的服務(wù)客戶多為企業(yè)客戶，這種內(nèi)部活動也給承辦方減少了很多不穩(wěn)定的安全干擾。

業(yè)內(nèi)人士表示，絕大多數(shù)情況下，一場活動的安檢力度直接取決于甲方客戶的安保意識和預(yù)算。活動中涉及的細(xì)節(jié)太多，安檢只是很小的一塊，而每一個環(huán)節(jié)都有充分可優(yōu)化的空間，客戶需要在有限的預(yù)算內(nèi)盡可能平衡合理分配。

03

VIP嘉賓必須重點保護(hù)

另一個值得關(guān)注的現(xiàn)象是，“有安?！焙汀澳馨脖！敝g存在著不小的差距。誠然，即使只是起到對不法人員的威懾作用，有總比沒有好。但安全突發(fā)事件接二連三發(fā)生后，主辦方需要重新定位安防在活動中的重要地位。

目前，大型活動的安保工作幾乎都由第三方的安保公司承接，雖然安保公司和出場人員基本符合資質(zhì)，但根據(jù)了解不難發(fā)現(xiàn)，很多安保人員本身并不具備應(yīng)對突發(fā)安全事件的能力，更有一些安保工作是臨時找來“湊數(shù)”的兼職人員，這些應(yīng)對危害事件素質(zhì)不達(dá)標(biāo)的人員何談保障現(xiàn)場人員安全？

此外，在參會觀眾構(gòu)成較為復(fù)雜且難以篩選的情況下，有較高級別嘉賓或公眾人物參加的活動中主辦方需要單獨配備專業(yè)安保人員，或是拿出預(yù)算由嘉賓本人帶貼身保安到場；VIP嘉賓有專用候場休息室和進(jìn)出通道，并在活動全程有明確固定的主辦方對接人員；嘉賓上臺后應(yīng)保證舞臺近旁有安保人員隨時觀察可疑人員動向，在戶外或人員構(gòu)成復(fù)雜的場合還應(yīng)在舞臺和觀眾區(qū)之間設(shè)置防護(hù)欄等硬隔離裝置。

04

定向邀約：從源頭篩除無關(guān)人員不穩(wěn)定因素

難道說，在嚴(yán)控的成本面前，主辦方和公關(guān)、活動公司就不配擁有“安全感”的活動么？

定向邀約和報名審核是應(yīng)對上述情況的常用方式，主辦方直接向參會人發(fā)出邀請或在注冊管理系統(tǒng)中對報名人員進(jìn)行資格審查，充分掌握了對活動人員來源的掌控。

但對于絕大多數(shù)在酒店和特色場地舉辦的活動，一般不會啟用安檢機(jī)，專業(yè)領(lǐng)域的活動常常采用定向邀請的方式，從源頭有效過濾無關(guān)人士。這也是我們被應(yīng)用最廣泛我們最為熟悉的邀請方式，參會人一般為業(yè)內(nèi)人士并憑邀請函或注冊碼在活動簽到處進(jìn)行二次確認(rèn)。

顯然，百度AI開發(fā)者大會并不屬于上述活動類型范疇，雖然為實名注冊參會的活動，但活動本身向所有人員開放，并沒有僅僅限定為業(yè)內(nèi)相關(guān)人員或百度內(nèi)部員工。

此時，“對所有人員開放的活動=可能發(fā)生危害事件”就一定成立么？

05

善用管理系統(tǒng)：人員分區(qū)和行為監(jiān)測

隨著活動管理工具在會展和活動中的廣泛應(yīng)用，借助工具的力量協(xié)助主辦方進(jìn)行人員管理也是活動安全管理的一個好方法。

比如我們熟悉的31會議就有非常優(yōu)秀的會展和活動管理產(chǎn)品。觀眾于活動前完成在線注冊，現(xiàn)場通過電子碼或人臉識別的簽到方式完成信息的二次確認(rèn)，不僅讓活動管理效率產(chǎn)生質(zhì)的提升，也同步完成了對實際入場人員信息的采集。當(dāng)類似的公共安全危害事件發(fā)生后，主辦方可以毫不費力地在系統(tǒng)中檢索出相關(guān)人員的基本信息，對后續(xù)事件處理提供支持。

不久前，我們也分享了新加坡活動管理領(lǐng)域的創(chuàng)新科技公司PouchNATION進(jìn)軍中國活動市場的新聞（點擊閱讀），在對PouchNATION聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO的采訪中我們了解到，PouchNATION用于活動入場的手環(huán)可實現(xiàn)活動前預(yù)設(shè)，主辦方將根據(jù)人流管理需求對全體參加人員進(jìn)行分區(qū)管理。

工具的意義在于，它能夠強(qiáng)力彌補(bǔ)人工監(jiān)管中難以避免的疏忽和漏洞，在類似此次百度AI開發(fā)者大會的活動中，主辦方可以對所有參會人進(jìn)行合理分區(qū)，按照“重要嘉賓-公司員工-行業(yè)人士-社會人員”的標(biāo)簽完成席位劃分和分層，即使在突發(fā)事件發(fā)生時，也能在系統(tǒng)監(jiān)測下給現(xiàn)場安保人員創(chuàng)造寶貴的應(yīng)對緩沖區(qū)。

PouchNATION的產(chǎn)品功能來源于其案例介紹，我們并沒能實際體驗過，能夠?qū)崿F(xiàn)類似功能的活動管理工具也不止一個，此處引出作為給活動主辦方和MICE公司一個觀眾現(xiàn)場管理的思路和參考，活動安防和管理工具需要執(zhí)行人在其中做總體把控實現(xiàn)最佳的搭配效果。當(dāng)我們把注意力更多地放在如何讓活動更吸睛更時髦的同時，也常低頭看看腳下的路是否堅實。

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