Burberry推出奢侈品行業(yè)首家社交零售精品店「Burberry空·間」，新店坐落于中國(guó)的高新技術(shù)研發(fā)地深圳。該店以“暢享當(dāng)下，走進(jìn)未來(lái)”為理念，融合線下和線上平臺(tái)，帶來(lái)數(shù)字化的沉浸式零售體驗(yàn)。

新店將在2020年7月31日于深圳灣萬(wàn)象城隆重開(kāi)幕，騰訊公司為其提供技術(shù)支持，旨在打造一個(gè)能夠鼓舞和感染奢侈品消費(fèi)者的探索空間，通過(guò)在店內(nèi)和社交媒體上的新穎體驗(yàn)，讓顧客能與品牌和產(chǎn)品充分互動(dòng)。

「Burberry空·間」@ 深圳灣萬(wàn)象城

2020年07月31日開(kāi)幕

深圳 深圳灣萬(wàn)象城

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“Burberry一向是業(yè)界持續(xù)創(chuàng)新的引領(lǐng)者，我們堅(jiān)信創(chuàng)造力能開(kāi)闊新視野。當(dāng)我們考慮針對(duì)社交媒體和零售行業(yè)做出改革時(shí)，中國(guó)市場(chǎng)因擁有最精通數(shù)字化領(lǐng)域的奢侈品消費(fèi)者而當(dāng)之無(wú)愧成為我們的首選。此次我們與騰訊攜手開(kāi)創(chuàng)‘社交零售’的全新概念，將重新定義大家對(duì)奢侈品零售行業(yè)的期待與愿景。落成于深圳的「Burberry空·間」是我們與騰訊公司合作計(jì)劃的第一步，旨在打造一個(gè)以‘社交零售’為概念的探索空間，我們的顧客將通過(guò)線上和線下的探索，加深彼此之間的聯(lián)系并獲得品牌獎(jiǎng)勵(lì)。這改變了我們品牌以往與顧客互動(dòng)的方式，我們迫不及待地希望與大家分享這一創(chuàng)意體驗(yàn)?！?/p>

Burberry 首席執(zhí)行官 Marco Gobbetti

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“‘用戶為本，科技向善’是騰訊全新的使命愿景，我們希望通過(guò)堅(jiān)定不移地提升科技能力，為用戶、為博柏利提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，助力奢侈品行業(yè)零售升級(jí)，并持續(xù)改善人們的生活品質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更大社會(huì)價(jià)值。”

騰訊公司總裁 劉熾平

Burberry推出奢侈品行業(yè)首家社交零售精品店「Burberry空·間」，新店坐落于中國(guó)的高新技術(shù)研發(fā)地深圳。該店以“暢享當(dāng)下，走進(jìn)未來(lái)”為理念，融合線下和線上平臺(tái)，帶來(lái)數(shù)字化的沉浸式零售體驗(yàn)。

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新店將在2020年7月31日于深圳灣萬(wàn)象城隆重開(kāi)幕，騰訊公司為其提供技術(shù)支持，旨在打造一個(gè)能夠鼓舞和感染奢侈品消費(fèi)者的探索空間，通過(guò)在店內(nèi)和社交媒體上的新穎體驗(yàn)，讓顧客能與品牌和產(chǎn)品充分互動(dòng)。

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Burberry與騰訊展開(kāi)技術(shù)合作的第一步是將社交平臺(tái)的互動(dòng)體驗(yàn)融入實(shí)體零售環(huán)境中，通過(guò)專門的微信小程序，顧客可以解鎖專屬內(nèi)容和個(gè)性化體驗(yàn)，并將其分享給他們的好友。

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新店內(nèi)設(shè)有一系列不同空間供顧客探索，每個(gè)空間都以獨(dú)立的概念打造，為顧客帶來(lái)別致的互動(dòng)體驗(yàn)。該店還借助Burberry悠久燦爛的歷史，頌揚(yáng)首席創(chuàng)意總監(jiān) Riccardo Tisci 所重新演繹的品牌標(biāo)志性設(shè)計(jì)元素，以創(chuàng)意方式塑造 Trench 風(fēng)衣、Thomas Burberry 專屬標(biāo)識(shí)、自然風(fēng)格以及品牌“叢林印象”主題等傳承設(shè)計(jì)。

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品牌創(chuàng)始人Thomas Burberry是位充滿夢(mèng)想的發(fā)明家，新店亦承襲 Burberry 的開(kāi)拓精神，致力于發(fā)揚(yáng)品牌的創(chuàng)意理念和創(chuàng)新傳統(tǒng)，積極打破常規(guī)和界限。該店作為一個(gè)具有特殊意義的探索空間，可供品牌實(shí)踐和學(xué)習(xí)，為日后能將其創(chuàng)新成果運(yùn)用到 Burberry 中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的改革工作當(dāng)中奠定基礎(chǔ)。

“我們很高興看到博柏利全球奢侈品首家‘社交零售’店鋪在深圳成功落地。之后我們將以此為創(chuàng)新起點(diǎn)，通過(guò)社交和零售的深度連接，攜手為用戶打造創(chuàng)新數(shù)字化服務(wù)與體驗(yàn)，深入建立與消費(fèi)者的情感聯(lián)系，穩(wěn)固品牌長(zhǎng)線增長(zhǎng)的根基。”

騰訊公司高級(jí)副總裁 林璟驊

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“通過(guò)‘社交零售’店鋪的創(chuàng)新探索，騰訊幫助博柏利將線上運(yùn)營(yíng)手段與線下門店經(jīng)營(yíng)進(jìn)行深度融合和體驗(yàn)再造，打破了渠道界線和門店限制，從而更好地在社交全鏈路滿足消費(fèi)者個(gè)性需求，推動(dòng)品牌數(shù)字化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)用戶與商業(yè)的緊密連接?！?/p>

騰訊云副總裁-智慧零售 范奕瑾

微信小程序

Burberry與騰訊合作，開(kāi)發(fā)出「Burberry空·間」微信小程序，顧客可以通過(guò)在小程序解鎖獨(dú)家內(nèi)容和個(gè)性化體驗(yàn)，淋漓暢享店內(nèi)設(shè)施。該小程序是顧客的專屬線上伙伴，無(wú)論顧客身處精品店中，還是在線探索店內(nèi)空間，小程序都能夠以個(gè)性化的方式改善顧客體驗(yàn)。通過(guò)小程序，顧客可以獲取店內(nèi)導(dǎo)覽、產(chǎn)品信息等各式內(nèi)容，顧客還可以通過(guò)小程序尊享一系列精品服務(wù)，比如店內(nèi)預(yù)約、系列活動(dòng)，以及店內(nèi)咖啡館兼社區(qū)空間Thomas’s Cafe的訂位服務(wù)。

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社交貨幣

顧客與 Burberry進(jìn)行的互動(dòng)越多，獲得的體驗(yàn)就越豐富。微信小程序通過(guò)發(fā)放社交貨幣來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)顧客的互動(dòng)，以解鎖獨(dú)家內(nèi)容和個(gè)性化體驗(yàn)。每位顧客都能領(lǐng)養(yǎng)一個(gè)可愛(ài)的動(dòng)物小精靈，隨著顧客在店內(nèi)和線上的互動(dòng)增多，小精靈也會(huì)不斷變身，升級(jí)新角色和新造型供顧客探索。獎(jiǎng)勵(lì)包含 Burberry獨(dú)家咖啡館餐點(diǎn)和小程序內(nèi)容等。

編者注

關(guān)于 Burberry 與騰訊的合作

? 2019年11月，英國(guó)奢侈品時(shí)尚品牌Burberry與中國(guó)科技巨頭騰訊公司宣布展開(kāi)獨(dú)家合作，在中國(guó)攜手開(kāi)發(fā)社交零售業(yè)務(wù)。

? 落戶于深圳灣萬(wàn)象城的Burberry社交零售精品店，將奢侈品消費(fèi)者的社交和線上活動(dòng)與實(shí)體環(huán)境相結(jié)合，為消費(fèi)者提供獨(dú)特的全新體驗(yàn)。

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